Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados a MiauMimo trata hoje, para que servem e quais são os seus direitos. Ela descreve o funcionamento real da loja — não promete nem omite nada além do que a loja efetivamente faz.

1. Quem somos

MiauMimo, CNPJ 51.070.125/0001-29. Identificação empresarial completa em Informações Legais.

Contato: contato@miaumimo.com.br.

2. Quais dados tratamos

Só os dados realmente coletados pela loja hoje:

• Conta opcional: quando você decide criar uma conta, tratamos seu nome, e-mail, telefone e identificadores técnicos de autenticação. Depois de uma compra autenticada, também podemos guardar CPF ou CNPJ e endereço para preencher automaticamente um checkout futuro. É sempre possível comprar sem criar conta.
• Pedido: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), coletados no checkout para criar o pedido, calcular o frete, processar o pagamento e cumprir as obrigações fiscais da venda.
• Lista de espera: nome, e-mail e telefone (opcional), quando você pede para ser avisado sobre a volta de um personagem esgotado.
• Pagamento: o pagamento é processado inteiramente pelo Mercado Pago. A MiauMimo nunca recebe nem armazena número de cartão, CVV ou senha — só um identificador opaco da transação, usado para confirmar se o pedido foi pago.
• Frete: o CEP de destino e as dimensões do pacote são usados para calcular opções de entrega.
• Dados técnicos do carrinho e da navegação: os itens do seu carrinho ficam salvos no seu próprio navegador (nunca em nossos servidores até você finalizar o pedido); alguns dados técnicos de sessão e de origem de campanha (explicados na seção 5) ajudam o site a funcionar e a medir anúncios. Esses dados técnicos não incluem nome, telefone ou endereço.

Não coletamos RG, dados de cartão completos, CVV ou senha bancária. O CPF ou CNPJ é solicitado no checkout para pagamento, prevenção a fraude e emissão do documento fiscal.

3. Para que usamos os dados

• Processar e confirmar seu pedido;
• Processar o pagamento (via Mercado Pago);
• Calcular e viabilizar a entrega;
• Atender solicitações, dúvidas, trocas e devoluções;
• Avisar sobre a volta de um personagem esgotado, quando você pede para entrar na lista de espera;
• Prevenir fraude e proteger a segurança da loja;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Medir o desempenho de campanhas e entender como você interage com a loja, através de tecnologias de mensuração e publicidade como o Meta Pixel (seção 5).

4. Compartilhamento

Compartilhamos apenas os dados estritamente necessários com prestadores que ajudam a loja a funcionar:

• Clerk — autenticação e segurança da conta opcional, incluindo login, criação de conta, recuperação de acesso e provedores sociais que forem habilitados. A MiauMimo não recebe a senha usada nesse serviço.
• Mercado Pago — processamento de pagamento (recebe os dados de identificação e cobrança necessários à transação, como nome, e-mail e CPF ou CNPJ; a MiauMimo nunca armazena número completo do cartão, CVV ou senha bancária).
• Melhor Envio — cálculo e, futuramente, emissão de etiquetas de frete. Hoje essa integração está ativa só em ambiente de testes (Sandbox); nenhum pedido real do site em produção passa por ela ainda.
• Hospedagem e banco de dados — provedores de infraestrutura (hospedagem do site e armazenamento do banco de dados) necessários para a loja existir e funcionar.
• Meta (Facebook/Instagram) — Meta Pixel, usado para métricas de navegação e anúncios (seção 5).

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Cookies e armazenamento local

A loja usa armazenamento local do navegador e tecnologias de terceiros necessárias para operação e mensuração. O que existe hoje, tecnicamente:

• Sessão da conta: quando você entra em uma conta, o provedor de autenticação usa cookies estritamente necessários para manter a sessão segura e prevenir acessos indevidos.
• Carrinho (localStorage do seu navegador): guarda os itens do carrinho no seu próprio dispositivo, para você não perder a seleção ao voltar ao site. Nunca sai do seu navegador até o checkout.
• Sessão de checkout (sessionStorage): guarda uma chave técnica e um resumo do pedido (status e valores) para evitar duplicar um pedido em caso de reenvio — nunca guarda nome, e-mail, telefone ou endereço em texto legível.
• Sessão do assistente de personagens (sessionStorage):guarda só horários e quais personagens já "falaram" na sessão, para não repetir mensagens — nenhum dado pessoal.
• Preferência de interface (sessionStorage): lembra se você já viu uma dica visual da galeria de fotos, para não repetir.
• Origem da campanha (localStorage): quando a visita chega por um link de anúncio, guarda por até 90 dias parâmetros como origem, campanha, anúncio e identificador de clique. Ao criar um pedido, esses dados técnicos podem ser associados ao pedido para medir quais campanhas geraram vendas. Eles não alteram preço, pagamento ou aprovação do pedido.
• Meta Pixel: a MiauMimo utiliza tecnologias de mensuração e publicidade, incluindo ferramentas da Meta (Facebook/Instagram), para compreender o desempenho de campanhas e as interações com a loja — por exemplo, quais páginas são visitadas, quais produtos geram interesse e quais ações (como adicionar ao carrinho) acontecem durante a navegação. Essas ferramentas podem tratar informações técnicas e eventos de navegação/interação, e podem definir cookies próprios, como identificadores técnicos de navegador e clique, conforme a configuração e as regras do próprio serviço da Meta. O Meta Pixel é carregado em todas as páginas da loja hoje.

6. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima, respeitar obrigações legais e regulatórias (por exemplo, fiscais), e para defesa em eventuais disputas. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme exigido por lei.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados — por exemplo, o pagamento acontece inteiramente dentro do ambiente seguro do Mercado Pago, e a MiauMimo nunca manipula dados de cartão diretamente. Nenhum sistema é 100% infalível, e trabalhamos para reduzir riscos continuamente.

8. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• oposição a tratamentos realizados em desacordo com a lei.

Solicitações podem ser feitas por contato@miaumimo.com.br. Não eliminamos dados que precisamos manter por obrigação legal (por exemplo, fiscal) mesmo que solicitado.

9. Marketing e mensagens

A MiauMimo pode enviar mensagens transacionais ligadas ao pedido — por exemplo, confirmação de pagamento, documento fiscal e lembrete de pagamento ainda pendente. Mensagens promocionais por e-mail ou WhatsApp dependem do consentimento aplicável e podem ser recusadas a qualquer momento.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada conforme a loja evolui. A data no topo desta página sempre reflete a versão mais recente.